Procon de Coxim faz levantamento dos atendimentos nos primeiros 5 meses do ano

Muita gente ouve falar do Procon pela sua atuação de acolher denúncias sobre questões de consumo, aplicar multas e fechar estabelecimentos que desrespeitam os direitos de pessoas consumidoras. Mas o órgão também atua para mediar soluções de conflito individualmente.
Quando se tem algum problema com um produto ou serviço, o recomendado é sempre primeiro tentar uma solução direto com a empresa. E se mesmo após sua reclamação não foi possível ter um final feliz, o Procon pode ser acionado. 
O PROCON é a denominação abreviada dos órgãos que atuam em prol da defesa do consumidor, seja em âmbito estadual ou municipal, estando entre suas principais atribuições fiscalizar e aplicar as sanções administrativas aos fornecedores que violam as normas de proteção ao consumidor.
A entrevistada desta semana é a Diretora do Procon de Coxim Gessica Soares que vai falar um pouco sobre as ações do Procon na cidade.

Diário do Estado: Quais as maiores reclamações que chegam no Procon de Coxim?
Géssica Soares: São as reclamações ligadas as empresas de telefonia, financeiras e energisa essas empresas são as campeãs de reclamações em Coxim.

Diário do Estado: Qual a empresa de telefonia recebe mais reclamações?
Gessica Soares: A vivo, nossa campeã de reclamações principalmente por aumento indevido no valor dos planos, e muita gente não sabe, mas os reajustes só podem acontecer 1vez ao ano.

Diário do Estado:  Géssica, nos fale um pouco sobre esse trabalho que o Procon está fazendo nas escolas de Coxim
Gessica Soares: O Procon nas escolas é uma nova modalidade de consciência que estamos implantando nas crianças a partir do terceiro ano, para que elas desde cedo aprendam sobre direitos e deveres do consumidor, para que no futuro se tornem consumidores responsáveis e atentos e nossa resposta têm sido muito positiva no sentido de formar uma consciência nos jovens para um futuro em que eles não precisem se preocupar em procurar seus direitos.

Diário do Estado: Quanto aos golpes Géssica, continuam em Coxim?
Géssica Soares: Infelizmente cada vez mais pessoas têm sido vítimas de golpes em Coxim, a orientação que sempre damos é para que as pessoas não cliquem em links desconhecidos, por que uma vez que você entra nesses links seus dados fornecidos geram ao golpista a vantagem de roubar seus dados e o dinheiro jamais será recuperado, principalmente os idosos que sempre são um público mais vulnerável aos golpistas.

Diário do Estado: você têm um número de quantas pessoas o Procon de Coxim recebe por dia?
Gessica Soares: sim, 30 pessoas mais ou menos diariamente é o número de pessoas que atendemos, nossos atendimentos cresceram muito nos últimos anos, devido também claro aos golpes que aparecem cada vez mais.

Diário do Estado: Qual a próxima ação do Procon em Coxim?
Géssica Soares: O segundo feirão de negociação de dívidas, esse feirão é muito esperado pelos consumidores de Coxim que desejam quitar suas dívidas e pelos empresários locais também pois através dele os consumidores podem renegociar suas dívidas para voltar a comprar no comércio local fomentando assim a economia local.

Diário do Estado: Quais empresas já confirmaram presença no segundo feirão de negociação 
Géssica Soares: Energisa, Banco do Brasil e vivo, o feirão acontecerá do dia 01 a dia 31 julho, lembro ainda que toda empresa que quiser fazer parte do feirão de negociação de dívidas precisam fazer seu cadastro para participar.

Diário do Estado: Géssica, o Procon está de mudança para um novo endereço, qual sua expectativa para o novo prédio?
Géssica Soares: Sem dúvidas um marco para o Procon de Coxim, poderemos oferecer mais conforto para o consumidor, instalações mais modernas, mais privacidade para os atendimentos, tudo isso favorecerá um melhor atendimento, lembrando que nosso novo prédio estará localizado na rua lateral do cemitério central, esse novo endereço também era um sonho do prefeito Edilson Magro, ele sem dúvidas foi um fator determinante para este momento do novo Procon, a inauguração do novo predio deve acontecer ainda na primeira quinzena de junho.

Diário do Estado: Qual endereço do Procon em Coxim Gessica e por quais canais o consumidor pode entrar em contato?
Gessica Soares: O Procon de Coxim ainda atende os consumidores em seu antigo prédio em frente à Escola Silvio Ferreira e o nosso canal de atendimento para o consumidor pelo Whatsapp é pelo tel: 67 99603-2882.

Diário do Estado: suas considerações finais por favor Gessica
Gessica soares: Gostaria de agradecer ao Diário do Estado pela oportunidade de falar um pouco sobre o Procon, das suas atividades, de tudo que fazemos diariamente buscando sempre a melhoria para o consumidor, também gostaria de agradecer ao prefeito Edilson Magro por acreditar no meu trabalho, me oportunizando autonomia para executá-lo e proporcionando ao Procon municipal ferramentas para executar um bom trabalho, nós do Procon nos colocamos sempre à disposição para toda população Coxinense.