Procon em Rio Verde se destaca pelo bom trabalho

A Prefeitura de Rio Verde de mato Grosso-MS, por intermédio da Coordenadoria Municipal do Procon, que está sendo coordenado pela advogada Paula Caroline Gomes desde agosto de 2016, explica ao comentar sobre o “Dia Mundial do Consumidor”, o que é o Procon e como as pessoas podem ter acesso.

O Procon é o órgão de Proteção e Defesa do Consumidor que atua no município de forma efetiva. Além de propor ações de educação para o consumo, tem como objetivo assegurar a efetivação do código de Defesa do Consumidor (CDC).

Na abertura de reclamação, o consumidor é informado dos prazos para que a empresa seja notificada, bem como do recebimento da Carta de Informações Preliminares (CIP), com os questionamentos apontados pelo reclamante. Esse procedimento poderá evitar a abertura de processo administrativo, tendo em vista que algumas empresas já atendem à reivindicação dos consumidores. Caso contrário, uma audiência de conciliação é marcada entre as partes.

No município de Rio Verde de Mato Grosso-MS, suas atividades estão voltadas basicamente na Proteção e Defesa do Consumidor, abrangendo conciliação, contencioso administrativo e contencioso judicial e Fiscalização e Educação para o Consumo.

A coordenadora municipal Paula Caroline, fez para a reportagem, uma rápida explanação sobre a melhoria no atendimento com o consumidor e de como a gestão do Prefeito Mario Kruger, vem atuando. 

“A Coordenadoria tem intensificado ações de fiscalização e orientações para garantir direitos dos consumidores em parceria com o PROCON estadual vários segmentos comerciais, supermercados, revenda de gás, farmácias e drogarias e foram nesse período, solucionados mais de uma centena de casos além das consultas de orientações”, esclarece Paula Caroline.

O consumidor que detectar quaisquer descumprimentos ao Código de Defesa do Consumidor pode denunciar por meio do telefone (67) 3292-4275/3292-4011, no horário comercial.

O Procon está localizado na Avenida Eurico Sebastião Ferreira, 930 - Centro Rio Verde de Mato Grosso- MS CEP: 79480-000 - Centro, para receber toda e qualquer reclamação relacionada a fornecedor e consumidor.