Procon/MS participa de capacitação do Movimento MS Competitivo

A primeira capacitação de 2017 do Movimento Mato Grosso do Sul Competitivo (MS Competitivo), realizada nos dias 2 e 3 de fevereiro, no auditório da escola do Senac, em Campo Grande, contou com representantes da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS), ligada à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho (Sedhast). 

A capacitação abordou o tema “Interpretação de Critérios Rumo à Excelência”, com foco no Prêmio Qualidade da Gestão MS, ciclo 2016/2017.

Na abertura do evento, a diretora técnica do MS Competitivo, Olga Martinez, afirmou que o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) traz um caminho, mostra os pontos que precisam ser priorizados pelas instituições. “Gestão é focar no que precisa ser feito”, ponderou a diretora.

O Procon começou a desenvolver o seu planejamento estratégico com foco na melhoria do atendimento prestado aos consumidores em Mato Grosso do Sul e a capacitação do Movimento MS Competitivo é mais uma etapa desse processo.