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Novo recurso do Gov.br facilita recuperação de conta após roubo ou perda do celular

Perder o celular ou ser vítima de um roubo pode significar muito mais do que o prejuízo do aparelho. Para milhões de brasileiros, o smartphone também é a principal porta de entrada para serviços públicos digitais. Pensando nisso, o governo federal implementou uma nova funcionalidade no Gov.br que torna mais rápida a recuperação do acesso à plataforma em situações como essas.

A principal novidade é a possibilidade de cadastrar previamente um e-mail de recuperação. Com essa medida, o cidadão poderá restabelecer o acesso à sua conta de forma mais simples caso fique sem o telefone utilizado na autenticação, reduzindo a necessidade de solicitar atendimento específico para recuperar o cadastro.

A mudança busca oferecer mais praticidade e segurança aos usuários, especialmente porque o Gov.br concentra serviços essenciais utilizados diariamente, como consultas ao INSS, Carteira Digital de Trânsito, Carteira de Trabalho Digital, Imposto de Renda, benefícios sociais, serviços do SUS e diversos atendimentos de órgãos federais, estaduais e municipais.

O cadastro do e-mail de recuperação pode ser realizado diretamente nas configurações da conta Gov.br. Após a inclusão, o endereço eletrônico passa a ser um canal oficial para confirmar a identidade do usuário e auxiliar na retomada do acesso caso o aparelho seja perdido, furtado ou roubado.

Além de agilizar a recuperação da conta, a novidade faz parte das ações voltadas ao fortalecimento da segurança digital dos cidadãos. Com o aumento do número de golpes envolvendo celulares roubados, especialistas recomendam que os usuários adotem medidas preventivas, como manter os dados de contato atualizados, utilizar autenticação em duas etapas e criar senhas fortes e exclusivas.

Também é importante bloquear imediatamente o chip telefônico e o aparelho junto à operadora em caso de roubo ou furto, reduzindo o risco de acesso indevido a aplicativos bancários e plataformas de serviços públicos.

Em Coxim, assim como em todo o país, qualquer cidadão com conta ativa no Gov.br pode acessar a plataforma e cadastrar o e-mail de recuperação. A atualização leva apenas alguns minutos e pode evitar transtornos futuros caso o usuário perca o acesso ao celular.

Com a digitalização cada vez maior dos serviços públicos, manter os dados da conta atualizados tornou-se uma medida importante para garantir acesso rápido, seguro e contínuo aos principais serviços oferecidos pelo governo.