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Agendamento passa a ser obrigatório para atendimento presencial no Detran-MS em Campo Grande

Os moradores de Campo Grande que precisarem resolver serviços presencialmente no Detran-MS terão que se adaptar a uma nova regra a partir do dia 17 de fevereiro de 2026. O órgão passará a exigir que todos os atendimentos nas agências da Capital sejam realizados somente mediante agendamento prévio.

A determinação foi estabelecida por meio de norma interna e faz parte de uma estratégia para melhorar a organização do atendimento ao público. Com o agendamento antecipado, o cidadão poderá escolher dia e horário para ser atendido, reduzindo filas, tempo de espera e aglomerações nas unidades.

O agendamento deverá ser feito pelos canais digitais do Detran-MS, como o portal de serviços na internet e o aplicativo oficial. A orientação é que o usuário programe o atendimento dentro dos prazos legais previstos na legislação de trânsito, evitando penalidades relacionadas a documentos vencidos.

Outro ponto importante é que, quando o cidadão realiza o agendamento dentro do prazo legal, a data marcada passa a ser considerada como referência para cumprimento da obrigação. Assim, mesmo que o documento vença após a marcação, ele ainda poderá ser aceito no atendimento presencial. A exceção é para laudos de exame toxicológico, que seguem regras específicas de validade.

A mudança busca oferecer mais segurança jurídica ao cidadão e tornar o atendimento mais eficiente, permitindo melhor planejamento do fluxo diário de pessoas nas agências.