Procon de Coxim encerra 2025 com mais de 1.400 atendimentos: compromisso com a defesa do consumidor

O Procon de Coxim encerrou o ano de 2025 com um balanço altamente positivo, contabilizando aproximadamente 1.400 atendimentos realizados a consumidores do município. Ao longo do ano, o órgão desempenhou papel fundamental na orientação, mediação e resolução de conflitos nas relações de consumo, fortalecendo a garantia de direitos e promovendo maior equilíbrio entre consumidores e fornecedores.
Os atendimentos abrangeram diversas demandas, como reclamações relacionadas a serviços essenciais, telefonia, instituições financeiras, compras, contratos e cobranças indevidas. A atuação do Procon permitiu que grande parte dessas situações fosse resolvida de forma administrativa, evitando prejuízos aos consumidores e contribuindo para a melhoria das práticas comerciais no município.
A diretora do Procon de Coxim, Gessica Soares, destacou que os números refletem a confiança da população no trabalho desenvolvido pelo órgão. “Encerramos 2025 com resultados expressivos. Os mais de 1.400 atendimentos demonstram que o Procon tem cumprido seu papel de orientar, mediar e buscar soluções eficazes para os problemas enfrentados pelos consumidores de Coxim”, afirmou.
Gessica também fez um agradecimento especial à equipe do Procon, ressaltando o comprometimento dos servidores ao longo do ano. “Quero agradecer de forma especial a toda a equipe do Procon, que trabalha diariamente com responsabilidade, dedicação e respeito ao cidadão. Esse resultado é fruto do esforço coletivo e do compromisso de cada servidor com a defesa do consumidor”, destacou.
Outro ponto ressaltado pela diretora foi a importância das parcerias estabelecidas ao longo de 2025, que contribuíram para fortalecer as ações do órgão e ampliar a efetividade dos atendimentos. Segundo ela, a atuação integrada com instituições parceiras foi essencial para garantir respostas mais rápidas e soluções adequadas às demandas da população. “Agradecemos todas as parcerias firmadas em 2025 e reafirmamos que, em 2026, esse trabalho conjunto terá continuidade, sempre com o objetivo de aprimorar o atendimento e fortalecer a proteção ao consumidor”, completou.
O Procon de Coxim segue sendo um instrumento fundamental de cidadania, atuando não apenas na resolução de conflitos, mas também na prevenção, por meio da orientação e da informação aos consumidores. A atuação do órgão contribui para a construção de relações de consumo mais justas, transparentes e equilibradas, beneficiando toda a comunidade.
Com a expectativa de novos desafios em 2026, o Procon reafirma seu compromisso com a população de Coxim, mantendo-se como referência na defesa dos direitos do consumidor e no fortalecimento das políticas públicas voltadas à proteção e ao respeito ao cidadão. (Glenda Melo - Diário do Estado)