Coxim e mais 10 cidades de MS participam de pesquisa nacional sobre qualidade da energia elétrica

Coxim está entre os 11 municípios de Mato Grosso do Sul que participam da edição 2025 do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC), principal pesquisa nacional que avalia a percepção da população sobre os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica. O levantamento teve início em 1º de setembro e segue até 30 de novembro, com entrevistas em 636 cidades de todas as regiões do Brasil.

Ultimamente o que não falta em Coxim é reclamação sobre o fornecimento de energia, que tem deixado muito a desejar aos consumidores locais.

Realizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), a pesquisa é conduzida pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, responsável pelas 28.958 entrevistas presenciais em domicílios. O estudo visa avaliar a satisfação dos consumidores com aspectos como:

Qualidade no fornecimento de energia;

Atendimento ao cliente;

Clareza das informações disponibilizadas;

Confiança nas distribuidoras.

Os dados coletados servirão de base para ações de regulação, fiscalização e melhoria dos serviços, influenciando diretamente as políticas públicas e os investimentos no setor elétrico brasileiro.

Cidades participantes em Mato Grosso do Sul

No estado, os municípios foram distribuídos por regiões:

Região Norte: Corumbá e Coxim;

Região Sul: Naviraí, Caarapó, Bataguassu, Sete Quedas e Juti;

Região Central: Campo Grande, Terenos, Ribas do Rio Pardo e Cassilândia.

Com a presença dos pesquisadores em campo, a ANEEL reforça a importância da participação da população para garantir que os resultados reflitam com precisão a realidade vivida pelos consumidores. A avaliação contribui não apenas para premiar as melhores distribuidoras do país, mas também para identificar falhas e orientar melhorias contínuas no setor elétrico.

E você? qual vai ser sua avaliação leitor Diário do Estado