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Procon de Coxim Lança Iniciativa Inédita para Modernizar Serviços e orientar Consumidores em 2025

O Procon de Coxim apresentou seu Plano de Trabalho para 2025, com foco na modernização administrativa e na educação do consumidor. A estratégia visa tornar mais eficiente a aplicação dos recursos do Fundo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (FMDDC) e reforçar o compromisso do órgão com a proteção dos direitos da população.

O órgão, vinculado à Prefeitura e à Lei Municipal nº 1012/2001, atua diretamente na orientação, fiscalização e conciliação de demandas de consumidores, garantindo que a legislação brasileira,incluindo a Constituição Federal e o Código de Defesa do Consumidor seja respeitada. A equipe é composta por três servidores-chave: Diretor, Coordenador de Atendimento e Fiscalização, e Coordenador de Conciliação, Educação e Divulgação.

O Conselho Municipal de Defesa dos Direitos do Consumidor (Condecon) também desempenha papel essencial, acompanhando a aplicação dos recursos do FMDDC e auxiliando na formulação de estratégias de proteção ao consumidor. Entre as principais novidades do Plano está o projeto “Procon de Coxim vai à sociedade”, que busca levar informações e orientações sobre direitos do consumidor diretamente às comunidades, com atenção especial às áreas rurais e bairros mais afastados. A iniciativa visa capacitar consumidores e fornecedores, promovendo práticas de consumo conscientes e protegendo grupos mais vulneráveis, como idosos.

O projeto inclui um calendário itinerante de visitas a bairros, escolas e centros comunitários, aliado à produção de materiais educativos, como cartilhas, folders e banners. As ações contemplam:

                        Atendimento Direto: Orientação individual e triagem para registro de reclamações.

                        Distribuição de Materiais: Folders e cartilhas educativas sobre direitos e deveres do consumidor.

                        Atividades Interativas: Palestras, rodas de conversa e blitz educativas em feiras e centros comerciais.

Segundo a diretora do Procon de Coxim, Edivânia Géssica Vicentina Soares, o objetivo é construir uma cultura de consumo mais justa e responsável, aproximando o cidadão dos serviços do órgão e reforçando a importância do conhecimento dos direitos.

Com o Plano de Trabalho, o Procon de Coxim busca não apenas modernizar seus processos internos, mas também criar uma rede de educação e proteção que alcance todos os cantos do município, tornando Coxim referência em políticas de defesa do consumidor no Mato Grosso do Sul.