Eficiência

Procon Coxim realizou mais de 1.500 mil atendimentos em 2024

O PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) é uma instituição fundamental para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados e para promover um mercado mais justo e equilibrado. Confira alguns dos principais aspectos que demonstram a relevância do PROCON, o órgão atua como um canal de esclarecimento para os consumidores. Ao oferecer informações sobre direitos e deveres, a instituição capacita o cidadão a fazer escolhas conscientes e a identificar práticas abusivas. Saber o que esperar ao realizar uma compra ou contratar um serviço é essencial para evitar prejuízos e frustrações.
A Diretora do Procon Coxim, Géssica Soares divulgou os números de atendimentos realizados no ano de 2024, segundo ela os números retratam a confiança da população coxinense no órgão.
A Agência Municipal de Defesa do Consumidor (Procon/Coxim) realizou 1.516 atendimentos entre janeiro e dezembro do ano de 2024, representando um aumento de quase 20% em relação a 2023.  
As principais demandas dos consumidores foram as relacionadas a serviços financeiros, cobranças indevidas, telefonia e lançamentos de serviços não contratados ou sem o consentimento do consumidor.
 “Segundo a Diretora do Procon Coxim, Géssica, o aumento significativo nos atendimentos em 2024 reflete a confiança dos consumidores no Procon e reforça o compromisso do órgão em assegurar direitos e oferecer soluções eficazes para suas demandas”. Nosso trabalho é estar ao lado da população, orientando e assegurando que seus direitos sejam respeitados”, ressaltou Géssica.
Os consumidores podem registrar reclamações pessoalmente na sede do Procon Coxim, localizada na Rua Rio Branco, 67, no Centro, em Coxim, de segunda-feira a sexta-feira das 7h às 13h ou pelo WhatsApp (67) 99603-2882