Mediante reclamações, Procon de Coxim solicita reunião com superintendência da Vivo e da OI

Dentre os campeões de reclamação registrados no Procon de Coxim em 2015 está a operadoras de telefonia Vivo e OI. Desde o início do ano até dia 04 de Setembro, foram registradas mais de 200 queixas por parte dos consumidores insatisfeitos com o consumo de créditos desordenados, não prestação do serviço contratado e mudanças de plano sem autorização do proprietário da linha. 
Diante dos fatos, o Procon municipal decidiu cobrar as melhorias previstos no Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado com as empresas onde as operadoras se comprometeram melhorar a qualidade na prestação de serviço com instalação de novas torres, fato este que não está tendo nenhum resultado. 
Sendo assim o Procon  solicitará reunião com a superintendência das operadoras, afinal o consumidor e parte vulnerável,  não pode efetuar pagamento quando não há prestação de serviço. 
“Procure seus direitos, não se cale diante das adversidades, lute ate o fim, a justiça sempre vai prevalecer” destaca o coordenador do Procon de Coxim, Mecias Alves,  que convida todos os prejudicados a registrarem suas reclamações.