Ouvidoria apresenta relatório trimestral de 2022

A Ouvidoria do município de Coxim apresentou na tarde da segunda-feira (25), o relatório de atividades trimestral 2022.

O órgão é o canal de comunicação direta entre a sociedade e a Administração Pública Municipal, recebendo sugestões, reclamações, denúncias e elogio de modo a estimular a participação do cidadão no controle e avaliação dos serviços prestados e na gestão dos Recursos públicos, trabalhando com a legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência que são os pilares da administração pública.

Com base nos dados colhidos por meio de canais de comunicação da ouvidoria relativos ao período de janeiro a março de 2022, chegou-se aos seguintes resultados:

Em três meses foram realizados 97 atendimentos, 41 em janeiro, 19 em fevereiro e 37 em março. O WhatsApp foi o meio mais utilizado pelos usuários (84), seguido pelo sistema interno (6), e-mail (6) e atendimento presencial (1).

Neste período foi realizada apenas uma denúncia e oito reclamações. Os usuários fizeram 2 elogios, 10 solicitações e 76 pedidos de informações gerais.

O maior direcionamento de atendimento foi para a Secretaria de Saúde (32), seguido pela Gestão (25), Obras (11), Educação (8), Gabinete do Prefeito (8), Desenvolvimento Sustentável (7) e Assistência Social (4). Dois atendimentos não foram classificados.

De todos os atendimentos, 83 foram concluídos, 13 aguardam conclusão e 1 foi arquivado.

O relatório de atividades com todos os detalhes está disponível no link abaixo:

RELATÓRIO DE ATIVIDADES OUVIDORIA DO MUNICÍPIO DE COXIM- Período: 01/2022 a 03/2022