Empresas TJ NET e PONTO COM esclarecem a população de Coxim sobre reclamações
8 ABR 2022 • POR Glenda Melo • 09h30Hoje em dia, estar conectado se tornou uma necessidade para empresas e pessoas. Nesse cenário, um pequeno problema na conexão com a internet pode causar um grande transtorno.
Visto que diante das recentes reclamações envolvendo duas empresas de fornecimento de internet na cidade de Coxim por falta de sinal, nossa reportagem procurou as prestadoras de serviço Tj Net e Ponto Com para esclarecer as dúvidas da população em relação aos problemas existentes.
O gerente das empresas Dionatan Krevin Holz, informou que os problemas existentes estão sendo causado pela fusão das empresas e mudanças no sistema de cadastros, e que chegaram até eles através do PROCON as reclamações relacionadas aos serviços de internet, em virtude dos fatos mencionados, eles então pontuaram que as dificuldades encontradas por alguns clientes são devido a uma restruturação nas empresas e em suas tecnologias, para que os serviços oferecidos cheguem com maior qualidade e velocidade ao consumidor final e que, muitas vezes para que isso aconteça, infelizmente alguns problemas acontecem e que os serviços já começaram a ser restabelecidos e 90% já foram normalizados.
Para dar agilidade ao atendimento foi criado um número exclusivo que agora atenderá os clientes tanto da TJ NET, quanto clientes da PONTO COM, e que através do número 0800 970 97 67 todas as dúvidas relacionadas ao fornecimento de serviço e problemas técnicos, passam a ser resolvidos por esse número de telefone.
Atualmente as empresas responsáveis pelo fornecimento de internet na cidade afirmam que de maneira nenhuma é o intuito prejudicar o fornecimento tão pouco causar nenhum tipo de insatisfação pois o compromisso da empresa é fornecer serviço de qualidade sempre com a missão de satisfazer seus clientes buscando e oferecendo sempre o melhor serviço.
As empresas se colocam a disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada sobre esse novo processo de transformação em que estão passando para melhor atender a população da cidade de Coxim.
Reforçamos aqui o novo canal de comunicação com as empresas TJ NET e PONTO COM : 0800 970 97 67.
