A CCR MSVia, responsável pela administração da BR-163, ampliou as formas de pagamento nas praças de pedágio ao longo da rodovia. Agora, os clientes podem utilizar cartões de débito e crédito por aproximação, facilitando o pagamento nas cabines manuais de forma mais rápida, fácil e segura.
De acordo com usuários que, em última análise, são consumidores de serviços, a empresa tem mantido número insuficiente de guichês para atendimento o que, em dados momentos acaba gerando extensas filas de veículos cujos condutores aguardam para o pagamento do pedágio e, além disso, não são poucas as reclamações a respeito da inexistência de troco.
Para muitos motoristas que trafegam diariamente pela BR163 as reclamações não são de hoje, as tarifas aumentaram, falta duplicação e nos últimos meses os números de acidentes aumentaram e para os motoristas a falta de duplicação em alguns trechos são os motivos dos aumentos no número de acidentes, e com certeza para muitos motoristas urgência seria que as duplicações fossem terminadas, isso sim seria uma mudança importante.
Fatos como acidentes recorrentes e alagamentos que, necessariamente, redobram a atenção de condutores são preocupantes principalmente por se tratar de uma concessão.
A concessionária pode até estar melhorando, mas pelos preços cobrados dos motoristas muito ainda precisa ser feito.
